TROCA


Toda solicitação de troca deverá ser comunicada ao e-mail ceroula@ceroula.com.br, em até 7(sete) dias, contados da data de entrega do pedido, e deverá conter:
    - o número do Pedido
    - o número da Nota Fiscal
    - o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s), com as novas especificações (tamanho, cor, por exemplo).

Dispomos do sistema de LOGÍSTICA REVERSA DOS CORREIOS - o cliente recebe uma AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM EM AGÊNCIA, através de seu e-mail, e remete para nossa loja, sem custo. Em simultâneo, o cliente recebe um e-mail com o Passo-a-Passo, caso desconheça o sistema de Logística Reversa.

TODO O PRODUTO PARA TROCA DEVE ESTAR SEM USO E COM A ETIQUETA AFIXADA.

Em seguida, nossa equipe entrará em contato para finalizar o processo.